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Alerte de faible score de CSAT sur Zendesk

Lorsqu’un employé obtient une note de satisfaction client (CSAT) faible sur une demande d’assistance, envoyez une alerte à son gestionnaire.

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Alerte d’échéance d’un cours LMS

Lorsque le cours du système de gestion de l’apprentissage (LMS) auquel un employé est inscrit arrive bientôt à échéance, envoyez une alerte à l’employé et à son gestionnaire.

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