Alerte pour ticket Zendesk en attente depuis plus de 7 jours

Lorsqu'un ticket Zendesk est marqué comme étant « En attente » depuis plus d'une semaine, envoyez une alerte à la personne chargée de la résolution de ce ticket.

Alerte pour un ticket de Zendesk ouvert après la date d'échéance

Lorsqu'un ticket Zendesk est toujours ouvert à sa date d'échéance, envoyez une alerte aux coéquipiers de l'employé concerné.

Alerte OOO (Out-of-office) d’un agent ayant des tickets Zendesk ouverts

Lorsqu'un agent en congé a des tickets Zendesk ouverts dans sa file d'attente, envoyez une alerte à son responsable.

Alerte de clé YubiKey non enregistrée

Lorsqu’une clé YubiKey a été remise il y a plus de 3 jours, mais que l’employé concerné n’utilise pas cette clé de sécurité pour l’authentification multifactorielle, envoyez une notification à l’employé et à son responsable.

Modèle prédéfini de rapport sur le statut des applications

Établissez des rapports et consultez la liste des applications auxquelles vos employés ont accès.

Alerte de modification de l’authentification multifactorielle

Lorsqu’un employé modifie sa méthode d’authentification multifactorielle (AMF), envoyez une alerte au gestionnaire informatique.

Alerte appareil verrouillé

Lorsqu’un appareil est verrouillé, envoyez une alerte au service informatique.

Alerte de réinitialisation du mot de passe sur Rippling

Lorsqu'un employé réinitialise son mot de passe sur Rippling, envoyez une alerte à son responsable et au gestionnaire informatique.

Assignez une Tâche de debriefing lorsqu’une demande de fusion non révisée est fusionnée sur Github

Lorsqu’une demande de fusion non révisée est fusionnée dans Github, assignez une Tâche au responsable de l’auteur de la demande afin qu’il fournisse une explication à votre équipe de sécurité informatique.