Die besten Länder für die Einstellung von Remote-Virtuellen-Assistenten

Hochqualifizierte und erschwingliche virtuelle Assistenten (VAs) sind überall dort verfügbar, wo eine stabile Internetverbindung besteht. Sie bieten ein breites Spektrum an administrativer Unterstützung, ähnlich wie ein Assistent im Büro. Zu ihren Aufgaben zählen das Beantworten von Anrufen, Dateneingabe, Planung, Buchhaltung, Projektmanagement, die Verwaltung von Soziale-Medien-Konten, einfaches Grafikdesign, Webdesign, die Handhabung von E-Commerce und mehr – und das alles zu einem Bruchteil der Kosten eines herkömmlichen Mitarbeiters. Einige VAs sind Amerikaner, die als digitale Nomaden arbeiten, während andere aus Ländern stammen, in denen Englisch weit verbreitet ist, wie Indien und Kanada.

Es gibt viele Vorteile bei der Nutzung von Diensten virtueller Assistenten. Eine aktuelle Umfrage ergab, dass 80% der Unternehmen, Geschäftsinhaber und Unternehmer, die VAs einsetzen, eine Steigerung der Produktivität und eine Verringerung der Gemeinkosten meldeten. Im Vergleich zu einem Vollzeitangestellten können die Arbeitskosteneinsparungen bis zu 78% betragen. Die meisten VAs im Ausland haben eine starke Arbeitsmoral und jahrelange Erfahrung. Sie können regionale Expertise, Geschäftsexpertise bieten und Geschäfte in anderen Sprachen und in verschiedenen Zeitzonen abwickeln. Virtuelle Assistenten sind auch skalierbar. Wenn Sie ein kleines Unternehmen führen, können Sie einen VA zu einem Stundenlohn einstellen und bei Bedarf erweitern. Für das Jahresgehalt eines internen Verwaltungsassistenten können Sie ein kleines Team von Teilzeit-VAs einstellen.

Die Branche der virtuellen Assistenten ist Teil des Geschäftsprozess-Outsourcing (Business Process Outsourcing, BPO). Der BPO-Markt, zu dem auch ausgelagerte Dienstleistungen wie Personalwesen, Finanzen und Kundenservice gehören, wird für das Jahr 2023 auf 130 Milliarden US-Dollar geschätzt.

Um Ihnen die Auswahl zu erleichtern, haben wir eine Liste von Ländern zusammengestellt, die die besten virtuellen Assistenten weltweit bieten.

Die Top 10 der besten Länder, um virtuelle Assistenten einzustellen

1. Philippinen

Geschäftsprozess-Outsourcing auf den Philippinen macht 15-20 % des weltweiten BPO-Marktes aus und trägt 30 Milliarden US-Dollar zur Wirtschaft des Landes bei, während es mehr als 1,3 Millionen Filipinos beschäftigt. Zusätzlich zu Filipino (Tagalog) ist Englisch eine Amtssprache. Mit über 64 % der Filipinos, die es sprechen, ist es kein Wunder, dass das Land ein wichtiges Tech-Outsourcing-Zentrum ist.

Laut Forbes sind die Philippinen der sechstschnellst wachsende Freelancer-Markt der Welt und bedienen Europa, die USA, Australien und Japan. Niedrige Arbeitskosten und eine starke kulturelle Übereinstimmung mit den USA machen philippinische virtuelle Assistenten zu einer attraktiven Option.

• Durchschnittliches jährliches Gehalt eines virtuellen Assistenten: PHP 388.705 oder USD 6.973 
• Zeitzonen: PHT, UTC+8:00
• Zusätzliche Sprachkenntnisse: Tagalog

2. Indien

Indien stellt 65 % des Offshore-BPO-Marktes dar und ist zu einem globalen Outsourcing-Zentrum mit einer nahezu unerschöpflichen Versorgung mit qualitativ hochwertigen, qualifizierten Arbeitskräften geworden – insbesondere in der Softwareentwicklung. Aufgrund der niedrigen Lebenshaltungskosten in Indien sind die Arbeitskosten dort nur ein Bruchteil dessen, was sie in den USA betragen würden.

Englisch ist neben Hindi eine der Amtssprachen Indiens und wird von mehr als 200 Millionen Menschen gesprochen. In Indien gibt es viele große VA-Agenturen, was die Suche nach der richtigen Person erleichtert. Zudem ist die indische Zeitzone für US-amerikanische Auftraggeber vorteilhaft, die es bevorzugen, dass Aufgaben wie das Social-Media-Management über Nacht bearbeitet werden, sodass die Ergebnisse gleich am nächsten Morgen vorliegen.

• Durchschnittliches Gehalt eines virtuellen Assistenten: INR 310.336 oder USD 3.785
• Zeitzonen: IST, UTC+5:30 
• Zusätzliche Sprachkenntnisse: Hindi, Bengalisch und Punjabi

3. Kanada

Das Land zeichnet sich durch eine hochgebildete Bevölkerung aus – 22% der Universitätsstudenten haben einen Abschluss in einem STEM-Fach – und einen großen Technologiesektor. Englisch und Französisch sind Amtssprachen und obwohl die Mehrheit der Kanadier Englisch als ihre erste Sprache spricht, sind 18 % der Bevölkerung zweisprachig (Englisch und Französisch) und es gibt eine wachsende Gruppe von Menschen, die Englisch und eine andere Sprache wie Mandarin oder Punjabi sprechen. Kanadier verstehen auch die nordamerikanische Kultur, sodass es weniger wahrscheinlich ist, dass es zu Missverständnissen kommt. Und Kanadas Zeitzonen sind die gleichen wie in den USA, was bedeutet, dass es einfach ist, sich mit Ihrem VA abzustimmen.

Der niedrigere Wert des Kanadischen Dollars im Vergleich zum US-Dollar führt auch zu geringeren Arbeitskosten. Für 2023 wird erwartet, dass die BPO-Einnahmen in Kanada über 10 Milliarden US-Dollar erreichen.

• Durchschnittliches jährliches Gehalt eines virtuellen Assistenten: CAD 49.625 oder USD 37.528
• Zeitzonen: PT, UTC-7:00; MT, UTC-6:00; CT, UTC-5:00; ET, UTC-4:00; AT, UTC-3:00; NT, UTC-2:30
• Zusätzliche Sprachkenntnisse: Französisch, Mandarin, Kantonesisch und Punjabi 

4. Malaysia 

Da Englisch in Malaysia als zweite Sprache gelehrt wird, sprechen mehr als 62% der Bevölkerung es und junge Tech-Arbeiter nutzen das voll aus. Im Jahr 2021 wurde der BPO-Sektor Malaysias auf fast 1,5 Milliarden US-Dollar geschätzt und wächst jährlich um 8%. 

Malaysia ist ein attraktives Land für VAs angesichts der niedrigen Kosten und Verfügbarkeit von qualifizierten Arbeitskräften. Die malaysische Regierung hat Initiativen gestartet, mit dem Ziel, das Land in eine digitale Nation und regionalen Datenhub zu verwandeln. Malaysias Zeitzone funktioniert gut für VAs, die Geschäftsaufgaben in Asien bearbeiten.

• Durchschnittliches Jahresgehalt eines virtuellen Assistenten: MYR 43.030 oder USD 9.298
• Zeitzonen: MYT, UTC+8:00
• Zusätzliche Sprachkenntnisse: Malaiisch

5. Singapur

Singapur positioniert sich als ein führender asiatischer Geschäfts- und Technologie-Hub mit einer hochgebildeten, mehrsprachigen Bevölkerung. Das Bildungssystem des Landes erhält durchgehend Spitzenbewertungen, wobei die Schüler in Mathematik, Wissenschaft und Sprachen hervorragend abschneiden. Die Alphabetisierungsrate Singapurs liegt bei 97,6 % und 60 % der über 25-Jährigen haben eine nachschulische Bildung.

Obwohl Malaiisch die Nationalsprache ist, sind Englisch, Mandarin und Tamil ebenfalls offizielle Sprachen. In der Praxis dient Englisch als Lingua Franca, die von 92 % der Bevölkerung außerhalb des Hauses gesprochen wird, während zu Hause dieser Anteil auf etwa die Hälfte sinkt. Im Jahr 2020 erzielte der Sektor der Geschäftsprozessauslagerung Einnahmen in Höhe von 3,3 Milliarden Dollar, angeführt von IT-Dienstleistungen, digitalem Marketing und Buchhaltung.

Diese Faktoren machen die Einstellung eines in Singapur ansässigen VAs zu einer attraktiven Option, besonders wenn Sie Geschäfte auf den asiatischen Märkten tätigen möchten.

• Durchschnittliches Jahresgehalt eines virtuellen Assistenten: SGD 37.683 oder USD 28.094
• Zeitzonen: SST/SGT, UTC+8:00
• Zusätzliche Sprachkenntnisse: Singapurisch, Mandarin, Malaiisch und Tamil

6. Mexiko

Die Nutzung des Talente-Pools Mexikos ist eine kosteneffektive Option, wenn Sie einen virtuellen persönlichen Assistenten einstellen möchten. Nicht nur gibt es kulturelle Ähnlichkeiten (40 Millionen Amerikaner sprechen Spanisch), auch die Zeitzone Mexikos ist die gleiche wie in den USA, was besonders vorteilhaft ist, wenn Ihr VA in Echtzeit mit Ihren Teammitgliedern zusammenarbeitet.

Über 175.000 Mexikaner arbeiten im BPO-Sektor und generieren Einnahmen von 2,4 Milliarden Dollar. Mehr als 15 Millionen Mexikaner (12,9 % der Bevölkerung) sprechen Englisch. Dazu kommt die Anzahl der Remote-Arbeiter, die sich in Mexiko niedergelassen haben, was viele qualifizierte VA-Kandidaten bietet.

• Durchschnittliches Jahresgehalt eines virtuellen Assistenten: MXN 148.688 oder USD 8.698
• Zeitzonen: PT, UTC-7:00; MT, UTC-6:00; CT, UTC-5:00; ET, UTC-4:00
• Zusätzliche Sprachkenntnisse: Spanisch

7. Vereinigtes Königreich

Die Lage des Vereinigten Königreichs zwischen Nordamerika und dem kontinentalen Europa macht es ideal für VAs, um Aufgaben auf beiden Seiten des Teichs zu erledigen. Der BPO-Markt des Vereinigten Königreichs wächst und wird bis 2026 voraussichtlich über 20 Milliarden Dollar hinausgehen.

Die Hälfte der britischen Staatsbürger im Alter von 30 bis 34 hat eine nachschulische Bildung, was eine der höchsten Raten in Europa ist. Das bedeutet, dass es mühelos ist, einen gut ausgebildeten VA mit genau den richtigen Qualifikationen zu finden, insbesondere angesichts der vielen Freiberufler und Agenturen im Vereinigten Königreich. Die Löhne sind sehr wettbewerbsfähig mit den USA.

Auch die technische Infrastruktur und der Datenschutz sind im Vereinigten Königreich absolut solide. Auch wenn es nicht mehr Teil der EU ist, basiert das Datenschutzgesetz des Vereinigten Königreichs auf der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO).

• Durchschnittliches Jahresgehalt eines virtuellen Assistenten: GBP 26.639 oder USD 34.076
• Zeitzonen: BST, UTC+1
• Zusätzliche Sprachkenntnisse: Kontinentaleuropäische Sprachen, südasiatische Sprachen

8. Brasilien

Brasilien gilt als einer der IT-Hubs Lateinamerikas, charakterisiert durch eine junge Arbeitskraft und etwa 23 % der 25-34-Jährigen haben eine höhere Bildung aufweisen. Die Auslagerung von Geschäftsprozessen in Brasilien wächst und wird bis 2027 voraussichtlich 5 Milliarden Dollar erreichen.

Im Land gibt es mehrere große Agenturen für virtuelle Assistenten, und VAs sind leicht über beliebte Freelancer-Plattformen wie Upwork, Fiverr und anderen Portalen, die Jobs für virtuelle Assistenten anbieten, zu finden. Die Zeitzonen sind ideal abgestimmt auf die US-Ostküste und Europa.

Brasiliens Amtssprache ist Portugiesisch und nur 5 % der Bevölkerung - rund 10 Millionen Menschen - sprechen fließend Englisch. Diese Zahl steigt jedoch, da immer mehr junge Brasilianer Englisch lernen.

• Durchschnittliches Jahresgehalt eines virtuellen Assistenten: BRL 50.626 oder USD 10.595
• Zeitzonen: ACT, UTC-5:00; AMT, UTC-4:00; BRT, UTC-3:00; FNT, UTC-2:00
• Zusätzliche Sprachkenntnisse: Portugiesisch

9. Australien

Australiens Talentpool an virtuellen Assistenten bietet Personalvermittlern eine Fülle von Mitarbeitern mit unterschiedlichen Fähigkeiten, geeignet für jede Nische. Englisch ist die Amtssprache und steht dem britischen Englisch näher als dem amerikanischen, ist aber dennoch leicht verständlich.

Australier sind hochgebildet, die meisten haben die weiterführende Schule abgeschlossen. Etwa 35 % der Belegschaft haben einen Bachelorabschluss oder höher.

Die Arbeitskultur in Australien weist viele Ähnlichkeiten mit der in Nordamerika auf, und die technische Infrastruktur des Landes ist sowohl robust als auch zuverlässig. Zudem sind die Kosten für die Einstellung von Arbeitskräften in Australien aufgrund eines günstigen Wechselkurses relativ niedrig.

• Durchschnittliches Jahresgehalt eines virtuellen Assistenten: AUD 57.039 oder USD 38.817
• Zeitzonen: AEST, UTC+10:00; ACST, UTC+9:30; AWST, UTC+8:00
• Zusätzliche Sprachkenntnisse: Mandarin, Arabisch, Vietnamesisch

10. Indonesien

Mit seinen niedrigen Arbeitskosten ist Indonesien eine weitere gute Wahl für die Anstellung eines qualifizierten VA. Wie in den meisten Ländern kann die Anstellung direkt oder über eine Agentur erfolgen.

Mit fast 280 Millionen Einwohnern ist Indonesien das viertbevölkerungsreichste Land der Welt. Englisch ist nicht weit verbreitet, aber das beginnt sich zu ändern. Die Regierung ermutigt Indonesier, Englisch zu lernen und viele Schulen unterrichten es als zweite Sprache. Eine grobe Schätzung ist, dass 10 % der Bevölkerung passables Englisch sprechen. Das sind immer noch mehr als 25 Millionen Menschen.

Ein wachsender IT-Sektor hat einen positiven Effekt auf die Outsourcing-Industrie Indonesiens, die derzeit knapp 2 Milliarden Dollar wert ist. Es wird erwartet, dass sie bis 2030 um 10 % wächst.

• Durchschnittliches Jahresgehalt eines virtuellen Assistenten: IDR 136.454.668 oder USD 9.067,36
• Zeitzonen: WIB, UTC+7:00; WITA, UTC+8:00; WIT, UTC+9:00
• Zusätzliche Sprachkenntnisse: Arabisch, Japanisch, Koreanisch, Mandarin.

*Hinweis: Gehaltsdaten werden aus mehreren Quellen gesammelt. Die genauen Werte variieren je nach aktualisierten Wechselkursen, Senioritätsstufen und geografischem Standort innerhalb jedes Landes. 

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