Direktes Mitarbeiter-Feedback dank Umfrage-Tools

Eine Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit ist eine Methode, mit der Organisationen die Stimmung und Motivation in der Belegschaft ermitteln. Sie besteht in der Regel aus einer Reihe von Fragen zu unterschiedlichen Aspekten der Arbeitsumgebung, z. B. Unternehmensvision, -werte und -strategie, die Effektivität und das Führungsverhalten des Managements, Diversität, Gleichstellung und Inklusion, Unterstützung für Mitarbeiter sowie berufliche Entwicklung. Solch ein Feedback einzuordnen ist eine wesentliche Aufgabe des HR-Teams, wenn es ein ehrliches Bild des Mitarbeitererlebnisses zeichnen möchte.

Mitarbeiterumfragen lassen sich mit einer Vielzahl von Tools erstellen. Einige davon sind herkömmliche Umfrage-Tools, andere wurden speziell für Mitarbeiterumfragen entwickelt. Ihr Funktionsumfang bei der Zielgruppenauswahl und Fragenkonfiguration variiert. In Rippling können HR-Führungskräfte – und jeder mit der passenden Berechtigung – mühelos Umfragen für jede Gelegenheit erstellen, die Empfänger auswählen und die Art der enthaltenen Fragen festlegen. Sie können sogar bestimmen, welche Meilensteine im Beschäftigungsverhältnis Umfragen auslösen sollen, z. B. das Onboarding.

Die Themenvielfalt für Mitarbeiterumfragen ist groß, doch im Allgemeinen gilt: Eine Frage ist gut, wenn der Befragte sie leicht versteht, wenn sich daraus praktisch umsetzbares Feedback ergibt und wenn sie neutral formuliert ist. Idealerweise sollten Sie sowohl geschlossene als auch offene Fragen stellen, um nützliches Feedback zu erhalten.

Achten Sie in puncto Software für Mitarbeiterumfragen darauf, dass sie Folgendes bietet:

• Intuitive Umfragen-Builder: anpassbare Umfragenvorlagen oder übersichtliche Builder, anhand deren Sie effizient gezielte Fragebögen erstellen können
• Segmentierung: Funktionen zur Steuerung der Zielgruppensegmentierung und zur Umfrageausgabe über die Beschäftigungsdauer hinweg oder zu bestimmten Unternehmensereignissen
• Anonyme Umfragen: die Möglichkeit für anonyme Umfragen, um ehrliches Mitarbeiterfeedback hinsichtlich der Zufriedenheit im Job, der Initiativen der Organisation oder anderer Programme zu erhalten
• Echtzeitdaten und Berichte: Dashboards, mit denen die Antworten der Mitarbeiter in Maßnahmenpläne umgewandelt werden können
• Integration mit anderen HR-Systemen: die Möglichkeit, Umfragedaten mit Mitarbeiterinformationen zusammenzuführen

Es empfiehlt sich, regelmäßig Rückmeldung der Mitarbeiter einzuholen, wenn Sie Ihre Prozesse und Unternehmenskultur verbessern möchten. Darauf aufbauend können Sie strategische Entscheidungen treffen, das Mitarbeitererlebnis und das Leistungsmanagement optimieren und die Mitarbeiterbindung festigen. Mit Tools für Mitarbeiterumfragen lassen sich Meinungen auf wiederholbare Weise einholen und für Praxiszwecke nutzen.